Maîtriser l’écoute active
Développez votre capacité à écouter, comprendre et reformuler pour renforcer la qualité de vos échanges professionnels.
Objectifs
- Identifier les freins à l’écoute véritable
- Pratiquer l’écoute empathique et la reformulation
- Déjouer les biais d’interprétation
- Créer un cadre propice à la confiance
À qui s’adresse ce module ?
Managers, responsables RH, chefs de projet, formateurs, coachs… Toute personne en relation avec des collaborateurs ou des équipes.
Format et durée
Atelier de 3h, en groupe ou individuel, en présentiel ou à distance. Sessions de groupe à partir de 4 personnes. Exercices pratiques, mises en situation, feedback personnalisé.